Mentions Légales et Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les prestations de services conclues entre l’entreprise Laniakea SAS, représentée par Véronique Georget et ses clients.

1. Mentions Légales

Éditeur du site : Laniakea SAS, au capital de 1000 €.
Siège social : 5 rue des Romains 67870 BISCHOFFSHEIM
SIRET : 84320379500011
Contact : contact [point] vereliane [arobase] gmail [point] com
Hébergement : OVH France

2. Objet des Services et Avertissement Médical

L’entreprise propose des séances d’accompagnement énergétique et de bien-être (Soin énergétique intuitif).

AVERTISSEMENT IMPORTANT : Les prestations proposées ne sont pas des actes médicaux. Elles s’inscrivent dans une démarche complémentaire de mieux-être global et ne remplacent en aucun cas un diagnostic médical, une consultation chez un médecin, ni un traitement médical en cours. Le client s’engage à ne jamais suspendre un traitement médical sans l’avis de son médecin traitant.

3. Tarifs et Modalités de Paiement

Les tarifs sont indiqués en euros (€) et sont TTC.

Séances en présentiel : Le règlement s’effectue le jour de la séance par chèque ou espèces.
Séances en visioconférence : Le règlement intégral de 80 € est exigé pour valider la réservation. Le paiement s’effectue via la plateforme sécurisée PayPal.

4. Réservation et Validation du Rendez-vous

La réservation s’effectue via l’outil Calendly présent sur le site.

Pour les séances en visioconférence, le créneau choisi est bloqué temporairement pendant une durée de 24 heures.
La réservation ne devient définitive qu’à réception du paiement PayPal. À défaut de règlement dans ce délai, la réservation est automatiquement annulée et le créneau est remis à disposition d’autres clients.

5. Politique d’Annulation et de Report

Le temps de chacun est précieux. En cas d’empêchement :

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 48 heures avant l’heure du rendez-vous.
En cas d’annulation moins de 48 heures avant la séance, ou en cas de non-présentation (no-show), la séance est due et ne fera l’objet d’aucun remboursement.
En cas de retard du client, la séance ne pourra pas être prolongée afin de respecter les rendez-vous suivants.

6. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En réservant une séance pour une date antérieure à l’expiration du délai légal de 14 jours, le client accepte expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai et renonce ainsi à son droit de rétractation.

7. Données Personnelles

Les informations recueillies lors de la réservation (nom, e-mail) sont nécessaires à la gestion de ton rendez-vous et à la facturation. Elles ne sont jamais transmises à des tiers. Conformément au RGPD, tu disposes d’un droit d’accès et de suppression de tes données sur simple demande par e-mail.